人普遍都有一個觀念,有一個自己的房子,才是安身立命的根本。但現代人生活壓力巨大,有些人奮斗多年,好不容易才有了屬于自己的房子,正歡歡喜喜打算裝修入住,卻在裝修這個環節栽了跟斗。
許多業主都遇到過裝修公司或工人施工做到一半突然要求加錢,否則停工;或是拖延工期,做到一半突然不做;或是剛裝完不久出問題,可是裝修公司不管師傅不問,售后無人處理。
這樣的情況不在少數,隨便在網上搜一搜“裝修工人撂挑子不管”,新聞都是十多頁。那現在市場上各種形形色色的裝修翻新公司,我們要怎么去辨別一個裝修翻新公司的正規及專業性呢?
首先在了解咨詢的過程中可以要求對方出示營業執照、安全生產許可、建筑資質等證件,然后提前了解施工流程及合同細節。再者,簽約之前建議您可以先到其公司或者施工現場看一看,工作環境及工地的管理是否與裝修公司所說有出入。
在一修房屋快修,我們擁有一套完整的管家式服務流程。前期專屬客服一對一接待,為您收集信息、安排師傅、溝通施工進程、回訪服務滿意度。
正式簽約開始,施工監理第一時間聯系建立施工交流群,有任何疑問,客戶可隨時咨詢師傅或監理。同時監理定期巡檢工地,檢查施工工地與師傅施工操作的規范,有問題及時糾正處罰,將質量隱患扼殺于搖籃。配合網上在線客服的工程進程跟進回訪,客戶擁有多方面發聲訴求渠道,做到真正全面的“管家式”訂單管理服務。
同時一修擁有專屬售后處理團隊,所有質保期內出現問題的工程,客戶可隨時進行反饋,售后團隊會在第一時間響應,并調取訂單資料多方聯系調查,安排師傅維修或返工,直至處理到客戶滿意為止。